数据分析-在线教育行业拉新及留存业务分析

发布时间: 2020-07-03 13:50 文章来源:香港新澳门app

  

  在对在线教育行业的拉新中,我们通过 web 渠道,其中包括百度、36kr、今 日头条、地推、微信等途径对本公司的业务进行推广。该数据是在 2019 年 11 月 7 日之前一周的 web 渠道各指标分析。

  我们在以上的数据中可以发现,就渠道访问用户数而言,通过百度渠道访问 的占 50.08%。通过百度新增的新用户人数,占整个渠道的 50.02%。因此我们可 以发现,在所有 web 渠道中,无论是访问或者增加新用户,百度的宣传力度较 强,效果明显,其他 36kr、今日头条较为次之。

  我们通过各渠道用户七日留存可以发现,第一天客户流失率相对较大,通过 百度渠道访问的留存率为 4.06%,36kr 留存率的为 4.46%,今日头条留存率为 3.97%,微信留存率为 4.51%,地推留存率为 3.08。还可以看出,第二天和第三 天留存率相对平稳。

  二、 各渠道 GMV 贡献分析GMV (Gross Merchandise Volume)一般只有平台类的电商网站才喜欢这么说 法,比如淘宝,TMALL 在电商网站定义里面是网站成交金额,这个实际指的是拍 下订单金额, 包含付款和未付款的部分。我们这里的 GMV 主要指的是实际支付 金额

  我们对过去一周的数据进行分析可以发现,在一周数据内进行比较的过 程中,由折线 日是一周的开始,人们一般对新的开始热情 高涨,11 月 4 日相对于其他日期,实际支付金额较高。在各渠道 GMV 贡献率上 可以看出,通过百度在实际支付额占全部渠道的 49.61%,36kr 占实际总支付额的 20.6%,今日头条占实际总支付额的 14.79%。由此可以发现,在各渠道的 GMV 贡献率上可以发现通过百度、36kr 的贡献率较大。

  三、 购买会员和课程的漏斗分析我们通过对购买会员和购买课程的用户,进行漏斗分析,很容易了解用户的 购买行为。在进行点击购买会员人数为 2904 人,但在确认支付会员中,有 428 人点击确认支付会员,最终支付成功的为 73 人。所以在购买会员这一用户行为 上总转化率为 2.51%。

  在对购买课程这一用户行为中,我们可以看出,浏览课程详情页人数为 633 人,发生购买课程行为的为 124 人,最终提交订单的为 3 人,总的转化率为 0.16%。

  四、 总结通过对在线教育的分析中,我们可以发现,在各渠道吸引新用户人数中,我们可以看出百度的宣传力度较强,效果明显,其他 36kr、今日头条较为次之。我 们通过各渠道用户七日留存可以发现,第一天客户流失率相对较大,通过百度渠 道访问的留存率为 4.06%,36kr 留存率的为 4.46%,今日头条留存率为 3.97%, 微信留存率为 4.51%,地推留存率为 3.08。还可以看出,第二天和第三天留存率 相对平稳。用户在购买会员这一用户行为上总转化率为 2.51%。在对购买课程这 一用户行为中,总的转化率为 0.16%。



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